VN678 Điều Khoản
và Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng

Trong toàn bộ tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa dưới đây:

• "VN678" hoặc "Chúng tôi" – VN678 Entertainment Ltd., đơn vị sở hữu và vận hành nền tảng tại vn678.my.
• "Người dùng" hoặc "Bạn" – Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký, hoặc sử dụng dịch vụ của VN678.
• "Nền tảng" – Toàn bộ website vn678.my, ứng dụng di động và các dịch vụ kỹ thuật số liên quan do VN678 cung cấp.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng trên hệ thống VN678 sau khi hoàn tất đăng ký.
• "Số dư" – Tổng tiền thật và tiền thưởng hợp lệ đang có trong tài khoản của người dùng tại VN678.
• "Giao dịch" – Bao gồm nạp tiền, rút tiền, đặt cược và mọi hoạt động liên quan đến tài chính trên nền tảng.

Bản điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ mà VN678 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino live, tài xỉu sicbo, slot, jackpot, xổ số và các sản phẩm giải trí trực tuyến khác được triển khai trong tương lai. Mọi hoạt động diễn ra trên nền tảng đều chịu sự điều chỉnh của bản điều khoản này và các quy định bổ sung áp dụng cho từng sản phẩm cụ thể.

2.1 Điều kiện đủ điều kiện đăng ký

Để tạo tài khoản tại VN678, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Tự nguyện tham gia và không bị bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào cấm tham gia cá cược.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và có thể xác minh được.
• Sử dụng tài khoản cho mục đích giải trí cá nhân, không phục vụ hoạt động thương mại hay đại lý.

2.2 Xác minh danh tính (KYC)

VN678 có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào. Các tài liệu cần thiết bao gồm: CCCD/CMND còn hiệu lực (mặt trước và mặt sau), ảnh selfie cầm giấy tờ, và trong một số trường hợp là bằng chứng địa chỉ cư trú. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị giới hạn chức năng rút tiền và hạn mức giao dịch.

2.3 Trách nhiệm bảo mật tài khoản

Tài khoản VN678 là tài khoản cá nhân – không được phép chia sẻ, cho mượn hay chuyển nhượng cho bất kỳ ai. Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. VN678 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc để lộ thông tin đăng nhập do lỗi của người dùng.

2.4 Quyền khóa tài khoản

VN678 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào có dấu hiệu vi phạm điều khoản, hoạt động gian lận, hoặc gây ảnh hưởng tiêu cực đến hệ thống. Quyết định này sẽ được thông báo qua email đăng ký, kèm lý do cụ thể và hướng dẫn kháng cáo (nếu có).

3.1 Phương thức thanh toán

VN678 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại (Viettel, Mobifone, Vinaphone). Tất cả giao dịch phải được thực hiện bằng tài khoản/ví đứng tên chính người dùng đã xác minh tại VN678.

3.2 Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Tiền được ghi có vào tài khoản sau khi hệ thống xác nhận thanh toán thành công.
• Nội dung chuyển khoản phải theo đúng hướng dẫn của VN678 – sai nội dung có thể dẫn đến chậm trễ xử lý.
• VN678 không chịu phí chuyển khoản từ phía ngân hàng hay ví điện tử của người dùng.

3.3 Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi yêu cầu.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện rút tiền.
• Thời gian xử lý thông thường: 2–5 phút với MoMo/ZaloPay; 5–30 phút với ngân hàng.
• Tiền thưởng cần hoàn thành vòng cược trước khi được chuyển vào số dư có thể rút.
• VN678 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung cho các yêu cầu rút tiền lớn.

VN678 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và thưởng khác nhau. Tất cả đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện sau đây, bên cạnh các điều kiện riêng của từng chương trình cụ thể:

• Mỗi khuyến mãi chỉ được nhận một lần trên mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP, số điện thoại và địa chỉ thanh toán.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành vòng cược (wagering) theo quy định từng chương trình.
• Một số game có thể không được tính hoặc tính với tỷ lệ đóng góp thấp hơn vào vòng cược – điều này được ghi rõ trong điều kiện từng khuyến mãi.
• VN678 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc tạo tài khoản giả để hưởng thưởng nhiều lần.
• Không được phép chuyển tiền thưởng giữa các tài khoản.
• VN678 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng các vòng cược đang tiến hành sẽ được tôn trọng theo điều kiện hiện hành.

5.1 Tính ràng buộc của cược đã đặt

Một khi giao dịch cược đã được xác nhận trên hệ thống VN678, không thể hủy hoặc thay đổi. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi bấm xác nhận – bao gồm loại cược, số tiền và lựa chọn cụ thể.

5.2 Kết quả và thanh toán

Kết quả của tất cả trò chơi và sự kiện cá cược tại VN678 được xác định bởi hệ thống và/hoặc nhà cung cấp game đã ký kết hợp đồng. Tiền thắng được tính toán và cộng vào số dư ngay sau khi kết quả chính thức. Mọi sai sót trong bảng giá hoặc tỷ lệ kèo do lỗi kỹ thuật đều được VN678 có quyền điều chỉnh.

5.3 Cá cược thể thao

• Kèo được xác nhận theo tỷ lệ tại thời điểm đặt cược, không phải tỷ lệ thay đổi sau đó.
• Nếu sự kiện bị hoãn quá 48 giờ so với lịch thi đấu ban đầu, cược sẽ được hủy và hoàn tiền.
• Cược live (đang diễn ra) không thể hủy sau khi được chấp nhận.
• VN678 có quyền giới hạn hạn mức cược trên từng kèo hoặc từng sự kiện.

5.4 Casino live và tài xỉu

Kết quả trong các phòng casino live – bao gồm tài xỉu sicbo và các bàn live khác – do dealer thực hiện trực tiếp và được ghi hình. Đây là kết quả cuối cùng và không thể khiếu nại trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi kỹ thuật trực tiếp ảnh hưởng đến kết quả ván chơi.

Các hành vi dưới đây bị cấm tuyệt đối trên nền tảng VN678 và có thể dẫn đến khóa tài khoản, tịch thu số dư và báo cáo lên cơ quan chức năng:

• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào để hưởng thưởng nhiều lần hoặc né tránh quyết định khóa tài khoản.
• Sử dụng phần mềm, bot, script tự động hay bất kỳ công nghệ nào để thao túng kết quả game hoặc tốc độ đặt cược.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật (bug) của hệ thống để tạo lợi thế không công bằng – phải báo cáo ngay cho VN678 thay vì khai thác.
• Phối hợp với người dùng khác để thao túng kết quả cược (collusion).
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho mục đích tài chính bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác trong quá trình đăng ký và xác minh.
• Đe dọa, quấy rối hay có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên nền tảng.

VN678 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Chi tiết về cách VN678 thu thập và xử lý dữ liệu được trình bày đầy đủ trong Chính sách Bảo Mật tại vn678.my/privacy-policy.

Về phía người dùng, bạn có trách nhiệm:

• Giữ bí mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. Nhân viên VN678 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Báo cáo ngay cho VN678 nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trong tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên làm việc, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

VN678 coi trọng việc cung cấp môi trường giải trí lành mạnh. Cá cược được thiết kế cho mục đích giải trí, không phải là nguồn thu nhập. Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy sử dụng các công cụ hỗ trợ tại VN678:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Tự đặt ngưỡng thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự ngừng tham gia: Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian tự chọn (từ 24 giờ đến 1 năm).
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản không thể mở lại – liên hệ hỗ trợ để thực hiện.

VN678 cũng nghiêm cấm người chơi đang trong tình trạng tự ngừng tham gia tạo tài khoản mới. Phát hiện hành vi này sẽ dẫn đến đóng tài khoản ngay lập tức và không hoàn trả số dư.

Tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

VN678 cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" (as-is) và nỗ lực hết mức để đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định 24/7. Tuy nhiên, VN678 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Thiệt hại phát sinh do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát của VN678 (sự cố mạng viễn thông, thiên tai, tấn công mạng bên ngoài).
• Tổn thất do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo VN678.
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.
• Chậm trễ giao dịch do phía ngân hàng, ví điện tử hoặc mạng di động của người dùng.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của VN678 với một người dùng cụ thể không vượt quá tổng số tiền thật mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất tính từ thời điểm phát sinh tranh chấp.

Nếu bạn có bất đồng hay khiếu nại liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch tại VN678, vui lòng thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ live chat hoặc email support@vn678.my với đầy đủ thông tin: tên tài khoản, mô tả vấn đề, thời gian xảy ra và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch).
• Bước 2: VN678 cam kết phản hồi sơ bộ trong vòng 24 giờ và hoàn tất điều tra trong vòng 5 ngày làm việc với các trường hợp thông thường.
• Bước 3: Nếu không đồng ý với kết quả, bạn có thể yêu cầu xem xét lại bởi cấp quản lý. Quyết định của cấp quản lý là cuối cùng trong nội bộ VN678.

Khiếu nại phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ khi sự việc xảy ra. Khiếu nại quá hạn sẽ không được xem xét ngoại trừ có lý do bất khả kháng được ghi nhận.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng VN678 – bao gồm logo, giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và mã nguồn – thuộc quyền sở hữu của VN678 Entertainment Ltd. hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép.

Người dùng không được phép:

• Sao chép, phân phối lại hoặc sử dụng thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng mà không có sự cho phép bằng văn bản từ VN678.
• Dịch ngược (reverse engineer) hay can thiệp vào mã nguồn của ứng dụng VN678.
• Sử dụng thương hiệu, tên miền hay logo VN678 để tạo website, ứng dụng hay tài liệu giả mạo.

12.1 Tính toàn vẹn của điều khoản

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị coi là vô hiệu hoặc không thể thi hành theo quy định pháp luật, phần còn lại của bản điều khoản vẫn có hiệu lực đầy đủ.

12.2 Ngôn ngữ và luật điều chỉnh

Bản điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và điều chỉnh bởi các nguyên tắc pháp luật chung được công nhận quốc tế trong lĩnh vực gaming trực tuyến. Trong trường hợp tranh chấp, tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức.

12.3 Cách chúng tôi cập nhật điều khoản

Khi VN678 cần cập nhật điều khoản, chúng tôi sẽ:

• Gửi email thông báo đến toàn bộ tài khoản đã xác minh ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng trong suốt thời gian thông báo.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là chấp nhận toàn bộ nội dung thay đổi.

12.4 Liên hệ

Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản này, vui lòng liên hệ qua email support@vn678.my hoặc live chat 24/7 tại Trung tâm Trợ giúp VN678.